Conditions Générales de Ventes

1. Objet – Les présentes conditions générales de vente ont pour objet :

  • d’informer tout éventuel consommateur sur les conditions et modalités dans lesquelles le vendeur procède à la vente et à la livraison des soins et abonnements commandés
  • de définir les droits et obligations des parties dans le cadre de la vente des Chèques Cadeaux, soins et abonnements par le vendeur au consommateur ;
  • d’informer tout éventuel consommateur sur les modalités des réservations effectuées par téléphone ou par Internet.

Elles s’appliquent, sans restriction ni réserves, à l’ensemble des ventes, par la SARL SYMBIOSIS

En conséquence, le fait pour toute personne de commander un soin proposé à la vente sur le site Internet de la SARL SYMBIOSIS, ou de réserver un soin par téléphone ou Internet, emporte acceptation pleine et entière des présentes conditions générales de vente dont l’Acheteur reconnaît avoir pris connaissance préalablement à sa commande.

L’acheteur préalablement à sa commande, déclare que :

  • l’achat d’un soin et/ou abonnement à la SARL SYMBIOSIS est sans rapport direct avec son activité professionnelle, et est limité à une utilisation strictement personnelle
  • avoir la pleine capacité juridique, lui permettant de s’engager au titre des présentes conditions générales de vente.
    La société SARL SYMBIOSIS se réserve le droit de modifier à tout moment les présentes conditions générales de vente.

2. Identité de la Société

Nom : SARL SYMBIOSIS
Adresse : 70, RUE DE CAMBRONNE
CP : 75015
Ville : Paris
Téléphone : 01 42. 72. 12. 77
siret : 805 178 555 00019

3. Accès au Site L’Acheteur fait son affaire personnelle de la mise en place des moyens informatiques et de télécommunications permettant l’accès au Site de la SARL SYMBIOSIS.

L’Acheteur conserve à sa charge les frais de télécommunication lors de l’accès à l’Internet et de l’utilisation du site.

4. Formation du contrat et commandes

  • a. Tarifs

Les prix de vente des prestations sur le site Internet de Symbiosis indiqués en Euros, sont ceux en vigueur au moment de l’enregistrement du bon de commande par l’Acheteur.

Les prix comprennent la taxe sur la valeur ajoutée (T.V.A) applicable au jour de la commande et tout changement du taux applicable de T.V.A sera automatiquement répercuté sur le prix des soins vendus par SYMBIOSIS au moyen de son site internet.

Les prix de vente des soins peuvent être modifiés par SYMBIOSIS à tout moment. Cette modification sera signalée à l’Acheteur avant toute commande.

  • b. Caractéristiques des Chèques Cadeaux

Conformément à l’article L 111-1 du Code de la Consommation, l’Acheteur peut, préalablement à sa commande, prendre connaissance, sur le Site de SYMBIOSIS, des caractéristiques essentielles du ou des Chèques Cadeaux/soins/abonnements qu’il désire commander.

L’Acheteur sélectionne un ou plusieurs Chèques Cadeaux, soins ou abonnements parmi les différentes catégories proposées sur le site Internet de SYMBIOSIS.

  • c. Commande des Chèques Cadeaux

Toute commande suppose l’adhésion sans restriction ni réserve aux présentes conditions générales de vente.

A partir du moment où l’Acheteur a réglé son soin ou son abonnement, il est considéré comme ayant accepté en connaissance de cause et sans réserve les présentes conditions générales de vente, les prix, volumes et quantités des soins proposés à la vente et commandés.

L’Acheteur peut commander :

  • Sur place
  • Par envoie d’un chèque

La vente ne sera considérée comme définitive dès l’encaissement de l’intégralité du prix de vente du soin acheté.
SYMBIOSIS recommande à l’Acheteur de conserver ces informations sur un document papier ou informatique.

5. Le paiement doit être réalisé lors de la commande du soin et/ou de l’abonnement par l’Acheteur. A aucun moment, les sommes versées ne pourront être considérées comme des arrhes ou acomptes.

L’encaissement de la totalité du montant de la commande sera effectuée par SYMBIOSIS

6. Toutes les commandes sont payables en Euros.

L’Acheteur garantit à SYMBIOSIS qu’il dispose des autorisations éventuellement nécessaires pour utiliser le mode de paiement qu’il aura choisi, lors du règlement.

SYMBIOSIS se réserve le droit de suspendre ou d’annuler toute commande et/ou livraison, quelle que soit sa nature et niveau d’exécution, en cas de non-paiement de toute somme qui serait due par l’Acheteur ou en cas d’incident de paiement.

SYMBIOSIS se réserve le droit de demander une photocopie de la carte d’identité de l’Acheteur pour tout paiement par carte bancaire.

Dans le cadre de la lutte contre les fraudes sur Internet, les informations relatives à votre commande pourront être transmises à tout tiers pour vérification.

7. L’Utilisation des Chèques Cadeaux et de soins doivent être utilisés totalement dans le délai de 3 mois à compter de l’envoi du bon cadeau par e mail à l’Acheteur.
Les abonnements de « spa complets » et d’éveils aquatiques sont valables de la naissance jusqu’aux 10 mois (au plus tard) du bébé.

A l’expiration de ces délais énumérés, les Chèques Cadeaux et les abonnements perdront toute validité et ne pourront plus être utilisé ; le prix en restera acquis à SYMBIOSIS.

Le bénéficiaire du Chèque Cadeau prendra rendez-vous avec le spa pour bébé SYMBIOSIS pour utiliser son Chèque Cadeau et/ou son abonnement.

Tout rendez-vous pris avec SYMBIOSIS par le bénéficiaire d’un soin qui n’aura pas été annulé ou reporté 24 heures à l’avance entraînera la perte anticipée de ce soin correspondant et le prix en restera acquis à SYMBIOSIS.

8. Droit de Rétractation Conformément à l’article L121-16 du Code de la Consommation, l’Acheteur de Chèques Cadeaux ou de soins ou d’abonnements dispose d’un délai de sept jours francs à compter de la date de réception du bon, pour retourner à ses frais, les Chèques Cadeaux/soins/abonnements commandés, pour remboursement.

L’exercice du droit de rétractation donnera lieu au choix de l’acheteur :

  • soit à un remboursement en numéraire par re-crédit de la carte bancaire saisie lors de la commande initiale ou, en cas d’impossibilité, par lettre-chèque ;
  • soit à l’attribution d’un bon d’achat dans les conditions énoncées au point 8 ci-dessous.